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常见问题(1)为什么要实名认证?
平台为保障用户资金安全,仅支持同卡进出
(2)认证充值限额不够怎么办?
可在电脑端进行网银充值后再进行购买。
(3)登录、支付密码忘了怎么办?
忘记登录密码:先退出账户,再点击登录页面右下角的【忘记密码】进行密码重置
忘记支付密码:点击【账户设置】-【支付密码】进行密码重置
(4)实名登记时,如果身份证里含有x,怎么填写?
实名登记时若身份证号含字母,字母需大写
(5)为什么提示证件号或手机号已存在?
手机号已被注册,不能重复使用。若用户已注册但忘记了注册信息,请不要尝试再次注册,联系客服核实身份信息后进行账号查询
更新日志1.优化了部分用户首页显示异常的问题
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