易和仓淘

　　易和仓淘app是一款掌上商品采购平台。易和仓淘app主要为用户提供各类零售商品一站式采购服务，支持送货上门，买的越多优惠额度就越大，非常实用。

　　一站式采购平台，提供各类生活快消品购买，为三线城市的中小型超市、小卖部、商店等提供快速的商品购买、配送服务，同时也为C端用户提供零售业务。

　　根据商品的不同类别，可以筛选查找到各类商品，方便用户购买;

　　开启手机定位功能，即可为您定位所在位置，推荐周边的优质商品;

　　用户能够通过商家列表，查看最近的商家，点击即可浏览商家商品;

　　商品均拥有高清图片展示，可以清楚看到是否是自己需要的商品;

　　进入到优惠专区，选择想要的优惠商品查看介绍，一键添加购买;

　　在购物车里，可以结算添加的购物订单，费用信息以及优惠抵扣信息显示清楚;

　　各类零售商品线上选购，提供贴心的商品配送服务;

　　众多商品均不高于实体店价格，还有各种购物优惠，消费更省;

　　所有商家具有线下实体店，假冒伪劣商品可以申请全额退货;

　　每个商家均有消费者留言评价，提供最真实的商品购物参考;

　　日常用品天天享折扣，超低价商品随时在线抢购，购物更开心;

　　随时随地轻松购物，商品订单实时追踪，时刻了解订单状态;

　　忘记密码，怎么办？

　　用户可根据自己注册账户时设置的邮箱进行找回密码的操作； 也可直接拨打易购云商服务热线0812-2268588，在确保您提供的用户名、密保问题、注册邮箱或手机号属实之后，我们的客服工作人员将尽快协助您设置新的密码。

　　如何取消出错的订单？

　　网购是一个细心活儿，假设您在填写商品订单的时候出现失误，可在“订单中心”的“我的订单”中找到并取消该订单。如果您提交的订单已经被网站确认，那您将不能自行取消该订单，请尽快联系我们的工作人员，提供单号进行修改。

　　收到的商品出现质量问题，如何处理？

　　1）登录易和仓淘--【我订单】列表中的【申请退换货】提交申请，等待易和仓淘客服审核处理。

　　2）拨打易和仓淘客服电话【0812-2268588】确认客户身份后可由客服申请退换货，并等待处理结果。

　　如果申请退换货填错，如何修改？

　　1）申请未审核，可登录【我的订单】--【退换货管理】点击修改之后，重新提交。

　　2）申请已审核，可联系客服【0812-2268588】进行处理。

　　如何查询退换货进度？

　　可登录【我的订单】--【退换货管理】查看已申请的退换货进度。

　　如何查看退货款？

　　可登录【我的订单】--【退换货管理】查看已申请的退换货状态；如显示【退款完成】，可查询账户余额收支明细，是否有这笔退货款入账。

　　退货取走之后，多久能收到退款？

　　易和仓淘取回货之后，1-2个工作日，退款到原支付账户，可查询账户余额。

　　如何取消退换货申请？

　　1）申请未审核，可登录【我的订单】--【退换货管理】点击取消申请。

　　2）申请已审核，可联系客服【0812-2268588】进行处理。