智慧口袋

　　智慧口袋App是一款互联网幼儿双语家庭奠基教育应用，智慧口袋App致力于为0-8岁孩子提供家庭教育解决方案，强调亲子陪伴式教学模式，打造完整的双语家庭教育环境。

　　智慧口袋App引进原版国际幼儿全面发展教育系统首登中国大陆，智慧口袋App教育系统为国际知名教育机构明创教育旗下品牌，已在超过50个国家风行32年，是200万家庭的选择。

　　智慧口袋App按照0-8岁年龄特点，将教育系统内容划分为英语、百科、认知与修养、百科知识、思维与创意、数学与逻辑等等6个板块，根据儿童的发展成长规律，课程难度循序渐进，为孩子成长为国际性复合型人才打下坚实基础。

　　智慧口袋怎么注册？

　　① 点击智慧口袋APP->【我的】->【头像】->【登录】界面中的“注册新账号”。【图 ③】

　　② 进入注册页面，输入“手机号、密码、验证码”，勾选“我已阅读并已同意《智慧口袋用户协议》，点击“完成注册”即可。【图 ③】

　　▼【图 ③】

　　我有两个账号，充值后金额可以转移或者合并吗？

　　每个账号都有一个账户，账户中的金额和账号是绑定的，无法进行转移。所以在进行充值的时候要注意确认账户信息，不要充值错了噢！

　　充值后已经扣款了，但是提示错误或者充值没有到账怎么办？

　　已经付款成功之后，请先检查自己的余额，确认余额是否已经充值到账，如果余额没有增加不要着急，也不要忙着再次下单付款，有可能是由于商店延迟或者当前网络状况不佳导致。

　　请先检查当前网络状态，确认没问题后可以重启APP，如果仍未到账，请联系客服查询账单详情。

　　充值后可以申请退款吗？

　　由于苹果平台的政策，所有在App Store内付款购买的商品只能去App Store向苹果申请。步骤如下：

　　① 打开【App Store】

　　② 点击账号邮箱打开账户设置

　　③ 点击【购买记录】

　　④ 找到并选中想要退款的那一条购买信息

　　⑤ 点击价格进入详情【报告问题】

　　⑥ 在报告问题界面选择您想要处理的方案和理由，并选择提交，App Store通过后会自动退款。

　　⑦ 如App Store拒绝了退款，您可以再联系客服，将相关订单和拒绝的信息截图发给客服审核，申请后续处理。

　　⑧ 如果您通过安卓客户端直接充值，退款流程将遵循我们**7天无理由退款**的服务承诺。

　　为什么安卓上可以直接用微信和支付宝，苹果上一定要通过AppStore充值？

　　由于苹果商店的限制，只能选择商店制定的价目来进行充值，但是请您放心，多余的余额会存在您的账户中，之后可以用于购买其它课程。

　　1.新增直播功能，现在可以和老师在线互动啦~

　　2.优化了部分交互体验