信e家

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　　注册时收不到短信验证码怎么办？

　　1）首先等确认您是否开通了相应的短信通知功能;短信收发过程中会存在一定延迟。

　　2）收到的短信在5分钟内有效，请耐心等待；

　　3）请确认手机是否安装了短信拦截或过滤软件。

　　4）请确认手机能否正常接收短信（未处于停机、欠费或信号不好等状态）；

　　注册时，提示手机号已被注册怎么办？

　　首先，请确认您及家人是否曾经使用过该手机号在玖财通进行注册。 如果确定该手机号注册过，您可以在APP上找回密码，获得该帐号的登录密码。如果确定您家人朋友没有用该手机号注册过，请及时联系玖财通客服人员。

　　为何要实名认证

　　为确认出借人的身份以及保证投资借款合同的有效性与合法性，玖财通需要对平台的所有用户进行身份验证，同时我们也会通过实名认证验证您设置的提现银行账户是否属于您本人。为了确保您的资金安全，您需要在首次出借前进行实名认证。当用户提现或维权时，平台都将核实身份信息。

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