牛牛餐食

　　牛牛餐食app是一款专业的送外卖订餐服务应用，牛牛餐食app为用户提供的都是线上直营店，线下不对外营业，安全、卫生、营养。用户可以实时监控食物的烹饪过程，透明化制作，让用户吃的放心。

　　牛牛餐食是一个平台和商户、消费者绑定于一体的封闭系统，创新模式-全新运营。所有商户均为平台直营商家，线下不对外营业。营养、卫生、安全、快捷、视频系统全程监控厨房制作过程，让消费者实时了解食物制作过程。平台垂直管控和监管，原料统一采购，统一配送，指定品牌食用油、大米、生鲜质量严格把关!让您放心吃。

　　饿了吗?来牛牛餐食吧!牛牛餐食!一款不寻常的点餐软件~外卖食材来源不明，怎么破?送餐时间太长，怎么破?厨房卫生脏乱差/不卫生，怎么破?快来“牛牛餐食”点一份有保障即的营养餐吧!您可以全程实时监控餐食制作过程;还有什么不放心的呢?21世纪什么最贵?当然是健康最贵!来牛牛餐食让您吃无忧!从此不在为吃的发愁!

　　1.联合牛牛平台订餐时间是什么

　　每天早上9点—晚上9点(以后可根据业务需要进行相应调整)

　　2.牛牛餐食接受线下订餐吗

　　不接受，只接受PC端或者手机APP及微信公众平台的订餐

　　3.牛牛餐食订餐后多长时间能送达到客户手上

　　商务简餐、套餐自确认订单后30分钟送达消费者手中，豪华套餐厨房小炒45分钟，特殊原因(如天气等不可抗力因素)须提前同消费者沟通确认时间

　　4.下单后，商家长时间未确认订单，怎么办

　　这个情况可能由于餐厅出现网络信号问题无法及时查看到您的订单，您可以在订单上查找到餐厅电话，致电餐厅进行确认订单。如果联系不上餐厅可以致电客服

　　5.刚下单发现信息填错了，可以取消订单吗

　　如果商家尚未接单，可自主取消;如已接单，您可电话联系商家进行由商家取消订单，然后重新下单

　　支付问题

　　6.联合牛牛支持线下货到付款吗

　　不支持，支持在线支付

　　7.平台目前支持哪几种在线支付

　　支持网银及微信支付

　　8.在线支付过程中，订单显示支付成功，款项却被扣了，怎么办

　　正常情况下不会发生，个别因为网络通讯问题导致银行端数据延时，如收到扣款短信，但半小时内仍订单状态未有改变，银行端会在3-5个工作日内将款项退返到您帐户

　　9.如果对商家服务不满意如何进行投诉

　　您可以在该订单完成评价后点击订单详情页中的意见反馈向客服投诉，或者拨打联合牛牛餐食全国的客服电话(400-078-8758)向客服进行投诉

　　10.如何联络客服解决问题

　　您可以拨打联合牛牛餐食的客服电话(400-078-8758)或者在“我的”——>“意见反馈”页面提交反馈。或者关注我们的联合牛牛公众号