唯品国际

　　唯品国际app原名为唯品会移动客户端，是唯品会-唯品国际网官方手机应用。在唯品国际app中用户可在线选购海外正品商品。唯品会自营海外购特卖可为用户提供100%正品保障、包邮免税、折扣特卖，让用户享受超值购物体验!

　　【正品保证】海关全程监督商品，中国太平洋财产保险为每一个商品承保，每一件商品均可进行正品鉴定。

　　【7 天包退】每天 7*15 中文客服解答购物、商品疑问;所有商品支持7天包退，安心购物无后顾之忧。

　　【极速物流】境外自建仓库、保税区仓储双管齐下，全球商品最快下单次日送达!

　　【买手选品】由专业买手精选来自全球的尖货，真正深入当地挑选优质品牌，不忽悠!

　　【包邮免税】所有商品一价全包，唯品会支付税费、国内外运费!从此有了一个掌上免税店。

　　由唯品会更名为“唯品国际”

　　问： 唯品国际订单退货时效是多久?

　　答：自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

　　问：唯品国际出现哪些情形时，消费者可在签收7天内无理由退货?

　　答：①商品质量问题;②商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

　　问：唯品国际哪些商品不支持7天无理由退货?

　　答：①消费者个人定制类商品;②鲜活易腐类商品;③在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品;④交付的报纸期刊类商品;⑤其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

　　问：退货运费由谁承担?

　　1、因商品质量问题产生的退货，退货运费由唯品会承担;

　　2、因您个人原因产生的退货，退货运费由您个人承担。为提升购物体验，唯品会为您提供10元唯品币(1000个)/单的退货运费补贴，如多张订单同一包裹寄回的，唯品会仅补贴一次运费。

　　特卖会常见问题说明

　　邮费说明

　　特卖会全场满288免邮(288元为实付金额，不含优惠券及其他活动折扣)，部分免邮活动以活动规则为准;供应商直发订单大部分免邮，少部分自定义收取运费，具体请按照品牌专场规则为准。

　　订单未支付成功

　　在结算过程中，如果因系统错误未完成订单的支付。建议您先查询您的付款账户，核实款项是否已支付成功。如果未支付成功，请您在订单管理中，找到相应的订单，点击“支付”，重新购买商品。如果您的款项已支付成功，但订单状态显示未支付，请您联系唯品会客服，我们将尽快为您核实处理。

　　发货时效

　　在您成功下单之后，唯品会将在12个小时内审核您的订单。订单通过审核后1-2天内为您安排发货。唯品会将委托第三方快递公司把商品送达您的手中。具体地区的送货时效，请点击进入

　　注：部分品牌直发商品发货时间需以商品详情页为准，敬请谅解!

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