黔南州政务110

　　黔南州政务110app让你生活更便捷的移动服务平台，在黔南州政务110app中你可及时获取政务信息，在线快捷报警，以及参与问卷调查等。

　　黔南州政务110app，为市民提供网上办事大厅，便民服务、交管办事等功能，界面清爽，功能强大。

　　黔南州政务110服务平台是黔南州政府建立的公开综合服务平台，按照“统一受理、分类处理、限时办结、过错问责”和“谁主管、谁负责，谁办理、谁答复”以及“首接负责制”的原则，为及时解决广大群众向黔南州各级政府部门反映日常生活、生产经营中所遇到各种困难和问题的一个政务服务平台。 黔南州广大人民群众可以向政府各个部门咨询问题、说出自己对某一件政府行为的感想、投诉某些部门、举报某些行为、针对某些问题提出自己的意见和建议。

　　一是科学指挥

　　在遇到特大紧急突发事件时，由公安部门协助政府应急办统一指挥调度处置，日常性服务工作由受领任务单位自行调度处理实际问题，解决“外行指挥内行”的困扰。

　　二是整体构建

　　把所有政府部门工作职能职责装入预案库，将城市建设、环境保护、工商税务、金融投资、市政交通、公检法等经济社会发展和民生领域的群众诉求统一纳入服务范围，24小时全面接受群众各类求助诉求，实现为民服务多元化，打破8小时坐班式服务、有需求群众找不到人的局面，科学有效地整合政府资源。

　　三是动态值守

　　实行全天候网络值守，制定每日值班报备机制，各部门值守人员每日在平台录入值班表，联勤联动单位通过网络值守，不集中办公，变传统集中式值守为网络平台在线动态值守，随时接受平台指令，根据平台推送的任务进行处置。

　　属警务类诉求，快速接转到公安部门及一线民警，进入快速接警处警流程;

　　属民生及社会事务诉求，快速推送到每日值班人员手机APP，值班人员及时受理处置;

　　对群众投诉的文字、语音、图片、视频等信息，系统自动分析后进行分类派发，督促政府部门及时处理。

　　对群众报警及各类求助诉求实现电话、网络、手机APP分类分流派发。

　　修复已知BUG，优化功能