帮呀

　　帮呀APP可以移动即时通讯，帮呀APP是手掌上的在线客服。登录帮呀APP，无论身处何方，当客户从您的网站、微信等入口咨询，都可以及时接待和响应，帮呀APP已成为受企业信赖的远程服务平台。

软件介绍

　　帮呀APP是一款优秀的远程客服系统。帮呀APP是帮我吧继客服端/客户端之后推出的移动端APP。帮呀APP，将您的客户服务完美延伸到移动端，随时随地，不错过任何一个商机和服务。

功能介绍

　　1、分层管理，不限坐席

　　一个公司只需使用一个管理后台，可在帮呀APP自主添加多个客服帐号，同时在线，通过科学分配方式实现高效客户服务。

　　2、远程协助，高速顺畅

　　同一个客服可同时向多个客户发起远程协助，且因为软件采用的虚拟专用网络技术，不需要经过服务器转发，远程速度大大提高，经大量测试，在同等网络情况下，帮呀APP速度为qq远程的4倍至6倍，可大大解决因网络速度导致的客户服务难问题。

　　3、客户排队，后台管理

　　客户首次登录"帮我吧"客户端（软件分客服端/客户端）进行绑定服务商，下次再登录就可直接排队，不需要重复申请协助，也可通过 “帮我吧”客服端后台进行设置。

　　4、服务记录，态度评价

　　帮呀APP远程服务之后会在管理后台生成记录，包括本次服务的时间、客服姓名、服务内容、本次聊天记录及备注；同时，每次服务结束之后，客户都能够对本次服务进行评价，便于公司考核。

　　5、网银支付，快捷入账

　　帮呀APP支持通过网银或者支付宝来支付远程服务费。

软件特色

　　1、帮呀APP打造新一代全渠道智能客服平台，抓住每一个潜在客户。

　　2、帮呀APP以灵活、开放的设计理念，集合最全面的客服功能。

软件优势

　　1、全面

　　帮呀APP融合在线客服、机器人、呼叫中心、工单、移动客服、数据分析，以极简风格打造最全面的客服工作场景。

　　2、灵活

　　帮呀APP可以“搭”的客服系统，所有字段、模板、规则、流程都可以自定义，变幻无穷。

　　3、开放

　　帮呀APP拒绝孤立，开放全部数据、能力接口，与各种业务系统形成闭环工作流。

更新日志v3.3.01. 支持工单字段分组
2. 支持呼叫中心自定义状态
3. 修复已知问题v3.2.31.修复已知问题