京彩家园

　　京彩家园app是一款由京东官方推出的社区管理智能服务软件，可随时查看最新的物业信息和通知公告，在线一键预约维修和物业缴费更便捷。

　　1、您在物业服务中心预留过手机号码：服务中心将业主之前预留的手机号码上传至系统，该系统会自动生成京彩家园APP的账号，同时业主手机将接收到一条包含初始密码的通过审核短信，收到短信后业主只需要下载京彩家园APP即可直接登陆，然后按照注册流程第三步进行操作。

　　2、如您尚未在服务中心预留手机号码：请先行扫码下载并注册京彩家园APP，待服务中心审核通过后，即可正常使用该系统。请按照操作流程进行注册。

　　3、同时继续使用原来门禁卡出入的业主，在注册成功后带上原门禁卡来服务中心进行门禁卡升级后方可正常使用。

　　物业服务中心于4月9日至4月14日在后台集中审核业主信息，4月15日小区开始启用新的门禁系统。

　　1.人脸识别开门：用户可以在绑定的房间号上传人脸照片，门禁设备比对业主的面部特征，即可打开门禁设备机电锁。

　　2.远程开锁：访客来访时，通过京彩家园app可以与门禁设备摄像装置进行视频通话，并实现远程解开门禁设备机电锁。

　　3.线上社区公告发布：可以随时查看小区内的物业信息，包括：停水停电及维修信息等。

　　4.故障报修：业主可以通过京彩家园app将公共设施，水，气等问题上报至物业。

　　5.投诉建议：业主可以通过京彩家园app反映意见及建议。

　　6.咨询问答：业主可以通过京彩家园app咨询小区及物业问题。

　　7.物品搬出：业主搬出小区，可以通过京彩家园app及时上报给物业进行登记。