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Q:我在线订购司仪或其他服务时,婚聚网能提供什么帮助?
婚聚网会为您配置专属客服,专属客服会在您订购时与您电话沟通确认档期安排,并约定服务人员与您见面的时间,如您时间有变动可以电话跟专属客服沟通。
Q:改期有什么要求?
如因个人原因改期请至少提前7个工作日通知您的专属客服。
Q:如何提高我的账户安全性?
您可以登录婚聚网账户, 通过经常性修改密码、绑定账户到邮箱和手机的方式增加账户安全系数,保证账户安全。
Q:密码设置技巧有哪些?
为了您的账户安全,在设置密码时,请参考以下建议:
一、密码由6-20位字符组成(字母区分大小写)。
二、请使用数字、字母或符号的组合,如:afd_27、945ada等。
三、如果设置如下安全性较低的密码,系统会提醒您修改密码以保证安全性。
1、全部由数字组成;
2、全部由字母组成;
3、全部由同一字符组成;
4、与用户名或邮箱相同。
四、定期修改密码,并做好记录工作,以免忘记。
五、不要将支付密码和登录密码设置为同一密码。
Q:验证邮箱手机的好处有哪些?
验证手机、邮箱后,当您的账户余额发生变动时,我们将第一时间短信或邮件通知您,保障您的资金安全。
Q:邮箱、手机想修改怎么办?
对于未验证的手机或邮箱,若希望更改,您可以访问我的婚趣,点击左侧导航账户信息,修改“基本信息”中的手机或邮箱资料即可。对于已验证的手机或邮箱,您可以访问我的婚趣,点击左侧导航账户安全进行修改。如果您忘记任意一项或者无法操作,请您联系我们的客服人员,核实身份后,我们将协助您修改。
Q:验证手机或邮箱时,提示已被他人验证了,怎么办?
遇到这种情况时,说明您需要验证的手机或者邮箱已经被他人验证了,请您更换您需要验证的手机或者邮箱,谢谢。
Q:在线支付时提示有“超过限额”,该怎么办?
您可以拨打相关支付卡银行电话,提高支付限额或使用网站提供的支付平台进行支付(快钱、财付通、银联等)将钱分批存入支付平台。
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