首府12319

　　首府12319是12319城市管理热线官网推出的app应用，手机安装乌鲁木齐12319手机APP即直接在手机上进行投诉，还可及时获取最新的便民信息，停水或停电区域第一时间知道，十分方便快捷。

　　手机下载该APP安装并打开，首页显示有7大模块，分别是“我要投诉”“我要咨询”“我要表扬”“我要建议”“便捷服务”“快速拨号”“使用帮助”和“知识库”。7大模块上方还显示一栏“城管公告”，内有近期停水、停电等便民信息。

　　市民通过“12319”APP填写投诉表单时，要将地址、问题描述尽可能清晰，添加的图片、音频资料、手机号码要真实无误，以便后台管理人员能尽快核实位置信息，快速处理。通常两个工作日内会对投诉进行反馈。

　　首页改版，一屏式精简化设计，体验更简洁

　　资讯流式展现，信息获取更有效率