易果网

　　易果网app为用户提供便捷的生鲜购物平台，易果网app结合多企业和产品生产地，为用户提供高质量绿色健康食品，致力打造安全高效的绿色产品提供源。

　　中国最早的中高端生鲜电商，新一代全链条生鲜运营平台。下载易果生鲜APP，时令蔬果、肉类禽蛋、海鲜水产、粮油杂货等超3000种生鲜商品供您选择！

　　11年来，易果生鲜走进千万家庭，成为都市人的生鲜食材网购不二之选。“吃得健康，更要吃得美味”，是现代生活理念，也是我们的初衷。易果团队亲赴世界7大产区源头直采，为你带来真正优质的全球生鲜美食。除此之外，我们还会与你分享全球美食资讯与吃货经验，让你1秒美食新技能get，在易果生鲜，你每次都会有新发现！关注“易果生鲜”官方微信，最快为你推送优惠惊喜！

　　Hey吃货们，今天想吃甜蜜多汁小鲜芒，还是阿拉斯加海鲜餮宴？

　　其实你只想吃点好的~来这儿就对了！

　　1.U币问题

　　Q1：悠币有什么用？

　　A1: 请点击 悠币说明 查看关于悠币奖励与兑换礼品的详细说明。

　　Q2:我可以如何使用U币？

　　A2: 您好。在易果官网网站的中上部找到【优惠专区】栏目，点击 【悠币专区】，到达商品兑换页面，直接点击【加入购物车】兑换所需商品即可。温馨提示：您账户中的悠币数量必须大于等于所兑换的商品的悠币数量才可以。

　　Q3: 我在易果官网购买任意商品都可以获赠U币吗？

　　A3: 您在易果生鲜官网或APP购买任何商品每消费1元人民币即获得1个悠币（运费除外）。 订单中的礼品卡，现金券，优惠代码等现金抵扣部分无法获得悠币,电话订购无法获得U币。

　　Q4：我购买商品赠送的U币什么时间会到账？

　　A4: 会在您收到商品后的7个工作日自动进入您的易果账户，到时请您查看。

　　Q5: 为什么我收到商品后过了7个工作日U币仍未到账？

　　A5: 如果您是电话订购则无法获取悠币。下次您可以选择网站自助购物。谢谢。

　　2.配送

　　Q1: 易果官网购物满多少元免运费？

　　A1:

　　1. 易果网自有物流配送区域，上海地区（除崇明岛）、北京全境、无锡、苏州、昆山、杭州、宁波、天津（部分区域）购物满100元（实际支付），免费送货；不满100元，每单收取10元运费。

　　2. 其他地区运费按照第三方物流的收费标准执行，选好商品及收货地址后会自动计算。

　　3.部分城市可购买鲜活商品，购物满500元免费送货；500元以下，每单收取50元运费。

　　4. 上海区域自提订单满100元免运费，不满100元需支付5元自提费。

　　Q2: 下单后何时可以开始配送？

　　A2: 请您点击 配送时间 查看各配送地的详细说明。

　　Q3：节假日可以送货吗？

　　A3: 除上海市郊（崇明县）周日暂不配送外，易果其他地区的配送都是全年无休的。

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