315维权

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　　(1)为消费者提供消费和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、建康、节约资源和保护环境的消费方式;

　　(2)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;参与建设消费信用体系;推动及参与有关商品和服务标准制定;

　　(3)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

　　(4)就有关于消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议;

　　(5)受理消费者的投诉，并对投诉事实进行调查、调解;

　　(6)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依法提起诉讼;

　　(7)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予揭露、批评。

　　(8)对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见等进行调查、比较、检测、分析，并公布结果;

　　(9)推进跨区域(跨境)消费维权合作;

　　(10)承担市消费者委员会交办的其他事项。