爱客CRM

　　爱客CRM是一款为销售人员准备的软件，爱客CRM可以帮助销售人员更好的进行服务，并且可以及时的收录用户数据，提供语言识别和位置服务，让你的工作更加得心应手。

　　爱客CRM是专注移动化，以销售为导向，

　　提高销售转化的新型CRM。

　　爱客移动CRM软件，专注中小企业的外勤销售管理，

　　帮助销售人员外勤时查询客户及相关数据，

　　借助一些自动化的识别技术，

　　如扫描名片、语音识别、LBS等，

　　方便用户快速准确的自动录入销售数据，

　　形成销售轨迹，便于管理和跟进客户，

　　方便销售管理，从而提高销售业绩。

　　以往销售人员拜访过客户之后，通常都是回到办公室再打开电脑记录拜访客户的细节内容，可是往往回到公司后就已经忘记和客户沟通了什么，又或者因为忙而干脆就不写了。这样就很容易遗忘客户需求点以及其他重要的事项，从而影响最终的销售成单结果。

　　如果这是您曾经的经历，那马上来看看爱客钉钉的“写跟进”功能能帮你做什么~

　　Step1 随时随地，掏出手机，打开钉钉，进入“爱客CRM”应用。然后从工作台进入写跟进页面，选择一个刚才跟进过的客户。或者您也可以直接找到刚才跟进过的客户，从详情页面点击“写跟进”。

　　Step2 在写跟进页面中，可根据此次与客户交流的情况，填写详细的工作进展，包括客户的诉求点、商机点、以及下次沟通的具体时间、地点、重点沟通内容等。保存后，跟进的详细信息就可以随时随地在客户详情页面中查到。

　　备注：

　　1、  每次跟进客户后，这个客户的销售方面就有了稍许的进展，主要体现在客户的“跟进状态”里。因此爱客CRM在设计“写跟进”功能的时候，让销售人员可以在写跟进的同时同步修改客户的“跟进状态”。免去了又要写跟进，又要回来编辑客户信息的麻烦，非常方便。

　　2、  针对于不同行业不同渠道的客户类型，销售人员可以选择多种编辑跟进方式：有qq、电话、微信、拜访、邮件等。这样后续公司就可以通过报表进行分析，选择哪种沟通方式对于提高销售成交率更有效。

　　3、  通常，为了尊重客户，在和客户沟通的时候，销售人员通常采用笔记的方式记录谈话的内容，而不是直接输入到手机中。但是爱客CRM特地提供了拍照上传的功能，销售人员可以直接将手写的笔记拍照上传。这样就大大减少了销售人员事后整理笔记输入电脑的时间，从而提高了工作效率。

　　4、  最后，如果还约了和客户做下次的沟通，那么在写跟进的最后，可以顺便设置一下下次具体具体沟通的提醒时间。提醒时间到了以后，爱客CRM会通过钉钉发送消息给销售人员，这样就不会因为遗忘而错过与客户更一进步沟通的机会。

　　1)优化App端电销录音上传

　　2)增加对三星手机的电销支持