安全，电子商务的人心所向

>     “忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，用这句话来形容中国互联网的高速发展也许并不为过。截止到去年年底，我国的上网用户总人数为7950万人，同1997年10月第一次调查结果62万上网用户人数相比，只经历了短短的6年时间，现在的上网用户人数已是当初的128.2倍。



    互联网的迅速普及，更让国内电子商务的发展水到渠成。如今网上购物早已成了家常便饭，而更大的需求也正在蓄势待发。2003年中国网上购物人数增长异常迅速，同比于2002年增长56.8%。已经达到3134 万人，超过了很多欧洲国家的人口总数。并且这一数字还在以15%左右的速度增长，预计到2006 年中国的网上购物用户将达到6962 万人，这必将为中国电子商务的发展打下了良好的群众基础。



    不过正当我们为电子商务领域一片春暖花开，欣欣向荣而充满信心的时候，电子商务安全问题的日渐凸显，也时时刻刻提醒我们要提高我们的警惕应付可能产生的种种潜在危机。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的"中国互联网络发展状况统计报告（2000/1）"，在电子商务方面，52.26％的用户最关心的是交易的安全可靠性。由此可见，电子商务的进一步繁荣有赖于电子商务安全环境的提高。



    黑客攻击是威胁电子商务安全的一个方面，而我国在电子商务安全方面的基础设施和观念意识也落后于电子商务相对成熟的发达国家。从国内很多电子商务网站（包括电子支付）的安全机制来看，还仅仅单纯地依赖于浏览器和Web服务器提供的SSL安全协议。通常浏览器和Web服务器提供的SSL协议所采用的安全算法密钥长度只有40位或56位，而破译这种安全强度的信息只需几分钟或更少时间，对于不知内情的用户往往还以为自己的敏感信息（如信用卡号）在整个交易中是绝对安全的。在软环境上，网络的虚拟性和网民对网络应用缺乏理性，也导致电子商务中诚信问题层出不穷，网上购物言而无信名不副实，收钱不发货早已不是新鲜事。



    有媒体指出，没有安全保障的电子商务应用只是虚伪的炒作或欺骗，任何独立的个人或团体都不会愿意让自己的敏感信息在不安全的电子商务流程中传输。可以说，安全是电子商务的核心和灵魂。



    古人云：“居安思危，处近思远”。对于电子商务安全问题的担心决非是杞人忧天。电子商务安全环境的完善，一方面需要从政府到整个社会都在各方面的努力和改善。另一方面，离不开电子商务的具体参与者——广大电子商务网站自身安全的建设。在不久前召开的“2004信用与电子商务高峰会”上，国内电子商务领军人物纷纷呼吁电子商务行业应共同关注诚信，为消费者打造良好的“放心购物”环境，促进中国电子商务在2004年的大发展。此举也表明了业界对电子商务安全问题不仅从硬环境上，也从软环境上给予全面的关注。令人欣喜的是我们已经看到了具体行动。从宏观上，被业界人士称为“中国首部真正意义上的信息化法律”的《电子签名法》的出台，将在一定程度上对电子商务起到规范保障作用。众多电子商务网站也采取积极的措施，打造全新的电子商务交易环境。搜易得IT数码商城前瞻性地提出了“诚信体系建设，同城交易、本地服务，网络营销，同盟合作”的理念。像卓越网根据客户提供的对于产品的偏好的分析加强对搜索引擎的建设，为客户的选择和购买提供更多的便利。同为B2C的电子产品、办公耗材销售专业网站——新蛋网（www.newegg.com.cn）则着力于从客户的整个购买流程为出发点，网站自身通过了素有是互联网的第一信任品牌的VeriSign安全站点签章认证，让客户放心选购商品。同时他们不断创新思路，更着力于打造全新多样的物流系统，积极和第三方物流公司合作，不断拓展配送范围，新近又开通了北京、广州、深圳货到付款服务。真正让新蛋网的客户买得放心，取得安心。



    可以想见，在宏观环境的不断完善下，有了广大电子商务网站的自身安全形象的树立和健全，网民对于网上购物的认识和接收也将更趋于理性务实。国内电子商务新一轮蓬勃发展也必将是不争的事实。