即时通讯成主流沟通方式 中国企业需要什么Q?

>     虽然随着QQ上市、雅虎通、网易泡泡等新版推出，以及新浪网对UC的收购，如今国内即时通讯市场的竞争已是愈演愈烈。但，这些即时通讯软件本身并没有质的飞跃。而最近，一家名为点石软件公司的举动，却让笔者感受到了国内即时通讯市场的变革之风即将由此刮起。



　　 开源软件惊现国内即时通讯市场

　　说到开源，大家都会想到Linux，是的，Linux一直都是最著名的开源操作系统。而最近，令笔者感到惊讶的是，这种无数企业渴求的开源软件已经在越来越热的国内即时通讯市场中首次出现。



　　7月28日，国内P2P软件服务供应商深圳市点石软件有限公司继在P2P多媒体影音应用上取得一定成功以后，转战“即时通讯”市场，大胆将其号称耗资百万、已有众多成熟客户、采用分布式架构的“即时通讯系统”ANYQ以免费开放源代码的方式向企业用户开放。消息尚未正式发布，即已引来了众多关注的眼光。完全彻底的免费、完全的源码开放、成熟的产品为现在的即时通讯服务市场诠释了一个新的定义。



　　对此，根据笔者长期以来对即时通讯市场的了解和观察，像点石这样敢于把自己耗资百万开发出来的即时通讯系统免费开放源代码的做法，在国内还属首例。而即便是微软旗下的MSN、雅虎旗下的雅虎通以及腾讯的QQ、RTX、TM等诸多即时通讯软件，都没有谁敢狂妄的说：“我的软件是开源的”。



　　那么，既然这些知名公司都没有这样做，这家名不见经传的软件公司，怎么会做出这番举动呢？它首开即时通讯软件开源先河的创举，到底是一场商业表演还是将会引发一场市场变革呢？



　　带着这些问题，笔者对当前国内即时通讯市场、全球开源软件趋势、以及企业用户需求进行了一番了解后，让笔者感到惊喜的是，这或许将是中国即时通讯市场一场新变革的开始。





　　以开源的名义一鸣惊人

　　如果说ICQ拉开了全球即时通讯时代的大幕，QQ掀起了中国网民即时聊天的娱乐热浪，那么，在即时通讯渐成主流沟通方式之际，中国成千上万的企业用户究竟需要什么“Q”？什么样的即时通讯软件才能满足中国企业多样化的沟通需求呢？



　　按这家公司此前的说法，他们之所以将其以30人团队历时1年所开发的在功能上可和QQ、MSN比拟的即时通讯平台“AnyQ”以免费的“源代码”发送方式提供给企业，就是要用这种非常规的方式直接杀入企业即时通讯市场，为企业提供更人性化的即时通讯系统。有业内专家甚至表示，如此彻底的免费行为，等同于“LINUX”当年的市场策略。



　　实际上，从当前国内即时通讯市场竞争现状来看，不难得出这样一种结论：这是该公司面对强势竞争对手下的一种聪明策略。据笔者了解，这家公司曾在P2P多媒体影音应用上取得一定成功。而当前，QQ、MSN、雅虎通背靠的都是大树，点石软件公司若是要正面和他们竞争，无疑是拿着鸡蛋碰石头。而选择开源，则会让他们快速得到用户的第一体验和使用认同。



　　对此，BEA首席执行官庄思浩(Alfred Chuang)也于近日就软件开源发表观点说，随着新竞争者的崛起，能带来较高利润的产品很快就有可能变得大众化。而将产品转换为开放源代码形式则不仅可以降低价格，更能大大提高客户数量，为公司价值更高的新软件产品创建更大的用户群。庄先生说，开放源代码“就像市场上的一场整体运动”。

　　不仅如此，如果我们拨开市场竞争这层表面原因，以AnyQ产品的独特优势来填补当前即时通讯软件同质化现状下的市场需求空白，则是促使点石软件公司开源之举的更大动力。





　　以开源的方式满足企业更多需求

　　笔者接触的许多经理人经常提到QQ，因为他们经常让办公室人员在公司的宣传板上张贴禁止在上班时间使用QQ的告示，与禁止使用QQ一起的是网络游戏。他们认为，QQ浓厚的娱乐特征让他们不能不去提防员工会在使用QQ进行工作的同时，私下进行私人聊天而耽搁工作，进而影响工作效率。



　　与QQ相比，MSN则表现出一定的专业、正统形象，并且已经得到了很多公司职员的认同。然而，最近笔者的MSN上却有位记者朋友写道“电话：*****，手机：*****，请尽量使用这些和我联络，我对MSN已经失去耐心！”



　　这句话我们不难理解，因为连不上MSN的经历已经让很多用户感到不稳定，他们担心某一个重要的联络会因为MSN的不能正常联机受到影响。



　　而困扰更多企业用户的问题还在于，在网络办公的潮流下，我们不得不一连开着QQ、MSN、雅虎通等许多个同类软件，而在机器配置一般的情况下，这么多软件所占用的内存已严重影响到我们使用电脑的速度和性能。



　　事实上，上面提到的种种企业使用即时通讯的困扰，归结为一点，就是企业目前所使用的即时通讯系统都不能由企业根据自身需求进行自由、自主的管理和设置，企业是在被动的使用，而不能主动的根据需求去调整、定制属于自己的即时通讯系统。



　　对此，点石公司的开源举措，无疑会有效满足企业用户的高效沟通需求。因为开源，所以，企业使用AnyQ，能轻松实现对即时通讯的自主分布式管理；企业还可以根据自己的实际情况进行二次定制开发。开放源代码以后，对于企业而言，技术的维护团队可以是企业内部的IT技术管理部门，也可以是点石软件公司，更可以是其他的二次软件开发商。这在很大程度上确保了企业能随时随地获得更及时和有效的服务。



　　全球EXP公司的IT总监布伦特·赛勒(Brent Siler)也曾表示，开放源代码软件一个好处就是，企业可以根据自己的需要对软件进行某种程度的调整，以符合每个用户的特殊业务流程。





　　开源，首开变革之先河

　　机会，只属于有准备的企业。就在点石公司对AnyQ开放源代码之际，国内一家知名Linux企业也正在酝酿公开其Linux产品的源代码；无独有偶，IBM也于8月3日在“LinuxWorld”博览会上宣布，将对其价值8500万美元的Cloudscape数据库软件的50多万行开放源代码。种种迹象表明，开源已经成为全球技术领域的一种大趋势。而在国内即时通讯市场领域的开源举措，点石公司还是第一家。



　　那么，点石公司的开源之举，将对整个企业即时通讯市场带来哪些影响和变革呢？笔者以为，作为定位在专门向企业提供优秀即时通讯服务的AnyQ，其对于QQ、MSN这些软件将带来的虽不是致命的打击，但将会在企业用户市场上，逐渐吸引越来越多的企业用户。而随着大量企业用户使用AnyQ，说AnyQ成为开源企业即时通讯市场中的QQ，也很有可能。



　　毕竟，纵观当前多个即时通讯软件，能以开源的方式满足企业全方位即时通讯需求的，还唯有AnyQ这个产品。



　　谁最有优势，谁就拥有更多的机会。据全球知名市场调研机构Radicati集团刚发表的一份《企业即时通讯2005-2008》的报告称，目前，85%的北美企业都开始使用即时通讯服务。全球则有20%的企业在个人或企业通讯中使用即时通讯技术，而美国和加拿大的这一比例为85%。Ridicati集团进一步预测，到2008年，全球其它地区将赶上来，使用即时通讯技术的企业将达到80%。无疑，即时通讯正在成为全球企业的主流沟通方式。我们也有理由相信，随着点石公司对AnyQ软件的开源之举，中国企业也将迎来使用企业即时通讯的一场新革命。



　　摆在眼前的事实是，开源，已经让点石软件公司推出的AnyQ比当前的QQ、MSN、RTX等诸多软件上升了一个大大的高度。这个高度，不仅是在技术上和效率上的提高，更是在于为企业服务上的一种理念变革。AnyQ通过开放源代码给企业用户带来的这种自由、自主特色，无疑是对企业用户使用即时通讯的一种难能可贵的尊重。



　　“如果你不能打败他们，那就加入他们。这似乎是越来越多公司对开放源代码软件的反应。开放源代码软件蒸蒸日上的发展趋势，可能会推翻很大一部分软件行业的经营模式。”在8月初《英国金融时报》一篇名为《新运动：开放源代码》的文章中，作者这样描述开源的力量。



　　据点石公司的最新消息称，开源的力量也正让该公司感受到越来越多企业用户投以的热情和关注。自AnyQ源代码免费向企业开放的消息发布以来，已经有近2000家公司先后下载使用，并有各个行业的公司同该公司联系洽谈合作事宜，包括各大门户，软件行业及传统行业的一些大集团等等。