BenQ获颁“LCD服务满意度第一”品牌

>     伴随中国IT产业逐步迈向成熟，过去以产品和技术为中心的经营理念，现在正向以用户和服务为中心的经营理念转变。在这一过程中，谁能迅速把握用户需求，谁就能提前掌握市场先机；谁能不断提升用户满意度，谁就能拥有更强大的竞争优势。在近日揭晓的“2004中国IT用户满意度调查”结果中，明基BenQ液晶显示器继2003年获颁“服务满意度第一”品牌后，2004年又蝉联了这一殊荣。身为国内LCD市场的领导品牌，BenQ率先推出16ms及12ms产品，始终引领“极速液晶”市场走向，而全球最快的8ms LCD据悉也将由BenQ最先实现量产。此次再获“服务满意度第一”品牌，对于BenQ显示科技，给予了充分的肯定。



    据了解，从6月1日开始正式启动的“2004中国IT用户满意度调研”活动，由中国质量协会用户委员会与计算机世界传媒集团联合主办，今年已是第三届。 “用户满意度调研”采用先进的建模方式、数据统计及分析软件，依托经典的CSI（顾客满意度）指数对数据进行深入分析与研究。众所周知，对一项调查来说，调研样本的成分、结构及覆盖率等等，对调查结果的准确性有至关重要的作用。而本年度的IT用户满意度调研，涵盖20000家行业用户、30000名消费用户，遍布全国，范围涉及31个省市，全面覆盖1-5级IT市场。由于样本选择遵循"标杆用户＋随机抽样"的原则，因而充分保障了调研结果的广泛性、代表性与权威性。



    BenQ作为世界级显示器制造大厂，从2001年到现在液晶显示器产量一直稳居全球前三甲。2003年BenQ年产液晶显示器达550万台，占全球总产量10.8%，2004预估年产量达1000万台，15%的市占率意味着届时全球每7台液晶显示器中就会有1台出自明基。除了强大的制造能力与庞大的量产规模以外，BenQ在LCD产品研发与工业设计方面，同样拥有世界级的水准。以伴随2004欧洲杯热潮所大力推广的FP783液晶显示器为例，该产品上市不久便荣获美国CES“最佳创新奖”，同时又凭借蝶翼底座独特设计，拿下2004年IDEA（工业产品杰出设计奖）高科技产品类铜牌，并以华人品牌身份首度登上美国《商业周刊》（国际版）封面。



    以先驱者和领导者姿态持续引领并推动LCD产业的发展，BenQ继率先推出16毫秒及12毫秒LCD后，紧接着还将于今年第三季推出响应速度更快的8毫秒机种，以强大的本土化优势与极速供应链优势为保证，第一时间将最先进的技术、最优质的产品送达终端市场与用户手中。另一方面BenQ还将针对行业市场推出一系列大屏LCD，屏幕尺寸从19至23英寸不等，拥有高亮、高对比、色彩逼真、画质锐利、极速响应等几大鲜明特征，可充分满足各行业不同的应用需求，充分代表BenQ Best Show显示科技的超卓成就。满不满意？用户说了算！不但拥有出色的品质、优异的性能以及杰出的设计，BenQ LCD在服务水准上同样得到了充分的认可。