和家亲app

　　和家亲app是一款整合家庭通信服务的客户端应用，和家亲和通话为每一个家庭提供一站式数字家庭服务，方便您管理宽带智能分配网速，及时与家人便捷沟通，并且还有许多贴心的智能服务。

功能介绍

　　“和家亲app”是中国移动在数字家庭领域的主打产品，致力于打造智能数字家庭统一入口，

　　让用户享受美好的智慧生活体验。

　　“和家亲和通话”在智能家庭网关配套软件基础上实现网络管理、智能设备管理及业务办理功能，

　　引入智能家居业务，并基于家庭统一账户整合家庭通信与流量，提供一站式数字家庭服务。

软件特色

　　【网络管理】 家庭智能网关绑定与设置、网速分配、绿色上网

　　【亲情互动】 为家庭用户提供家庭互动、内容分享、家庭相册服务

　　【智能家居】 智能设备在线体验，以及设备管理

　　【移动业务】 家庭宽带一站式自助服务（续包、优惠提速、宽带新装）、生活缴费

使用说明

1.不懂IT，也能轻松管理网络

2.再多智能产品，一个app就够了

3.离家千里，也能“回家”看看

4.功能丰富，畅享智慧生活

使用方法

　　和家亲app500m领取方法

　　1、下载app，登录

　　2、进入首页，点击活动界面

　　3、点击领取流量即可

活动介绍

　　活动一：

　　即日起，首次下载启用和家亲客户端的用户即可获赠500M流量卷

　　活动二：

　　活动期间，首次进入家庭群组的用户即可领取200M流量卷

常见问题

　　1、“和家亲”是中国移动推出的产品么？

　　“和家亲”是四川移动推出的电视惠民服务，由广州市百果园网络科技有限公司（微会）进行技术支撑服务。

　　2、“和家亲”的登录账号是什么？

　　“和家亲”的采用用户手机“和家亲APP”二维码扫描登录或手工输入手机“和家亲APP”的账号及密码进行登录。“和家亲”的登录账号与用户手机“和家亲APP”的账号是同一个账号。区别在于“和家亲”使用手机“和家亲APP”的账号登录后，会获得一个后台自动分配的用于机顶盒通话的手机号码。

　　3、“和家亲”怎么才能建立与手机的视频通话？

　　用户手机上必须安装“和家亲APP”且处于登录在线时，才能实现电视与手机的视频通话。

　　4、“和家亲”可以拨打电信联通号码吗？

　　可以

　　5、“和家亲”可以拨打未安装“和家亲APP”的用户手机吗？

　　可以，但只能选择语音通话，无法进行视频通话。

　　6、“和家亲”账号与社会上其他用户的手机号码有重复吗？

　　没有。“和家亲”账号是根据用户手机号码自动分配的一个专门用于用户进行机顶盒通话的独立手机号码，该手机号码与用户本身原有的手机号码是一一绑定关系，不会再分配给其他人。

　　7、“和家亲”可以拨打电信联通号码吗？

　　可以。在电信联通手机上安装“和家亲APP”即可实现与电视的视频通话。

　　8、“和家亲”账号与用户手机号码有什么关系？

　　“和家亲”账号是根据用户手机号码自动分配的一个专门用于用户进行机顶盒通话的独立手机号码。

　　9、“和家亲”业务的受众群体有哪些？

　　第一阶段主要是针对留守儿童及老人，外出务工的人也可以随时随地通过视频互联看到家里的变化。

更新日志v6.11.01、移动看家告警功能回归，交互体验优化
2、"简洁模式"下服务页新增已订套餐展示
3、智能血压计控制功能体验优化v6.10.5智能设备支持网络热力图覆盖检测v6.10.1解决了一些已知问题v6.9.5优化首页、服务、商城页面的交互体验v6.9.01、智能定位器支持WIFI及LBS多重定位，室内定位更准确
2、温湿度传感器功能体验优化v6.8.51、优化游戏加速、教育加速功能体验v6.8.01、【智能】页新增和家亲设备体验馆，新用户可沉浸式体验智能家居
2、优化移动看家交互体验v6.7.5解决了一些已知问题v6.7.2解决了一些已知问题v6.7.01、优化【首页】我的乡村模块交互样式
2、优化移动看家功能体验，支持按分钟删除异常告警数据
3、优化"简洁模式"功能，新增全新服务页
4、优化"关爱模式"无障碍功能体验v6.6.7解决了一些已知问题v6.6.5解决了一些已知问题v6.6.11、优化移动看家设置中区域选择及相册功能操作使用体验
2、优化电视精灵虚拟遥控按键效果
3、优化我的页面交互
4、优化网络拓扑图功能，支持未绑定路由器时展示完整的拓扑图
5、优化智能页面交互v6.5.01、新增远程协助功能，首页搜索“远程协助”，一键帮助父母使用各类软件。
2、移动看家摄像头休眠优化为可设置多个休眠任务。v6.4.5解决了一些已知问题v6.4.1解决了一些已知问题v6.4.01、登录页支持面容/指纹快捷登录，使用更安全、便捷
2、智能页网关管控页全面升级，界面更直观
3、生活页全新交互升级v6.3.6解决了一些已知问题v6.3.5解决了一些已知问题v6.3.01、【智能页】网关管控页新增网关体检功能，家庭网络管理更便捷
2、移动看家摄像头直播页面交互体验优化v6.2.71、【生活页】全新改版，聚焦到家服务及智能家居内容

温馨提示：本次更新因业务调整，暂停短视频相关服务，详情见APP公告通知，敬请谅解v6.2.5首页新增个性化管理，金刚区、业务楼层支持用户添加/删除/排序v6.2.01.【首页】"移动看家“云存储套餐新增角标提醒，分享按钮显示优化
2.【智能】网关管控页上线”网络拓扑“，可视化查看家中下挂设备v6.1.5解决了一些已知问题v6.1.1解决了一些已知问题v6.1.01、"关爱版"优化升级，给视障人群提供更友好的体验。
2、"移动看家"优化回看剪辑、个人分享，提升用户体验。
3、小程序新增"生活号"，发现更多精彩内容。v6.0.01、和家亲6.0焕新，新增我的家庭、我的乡村、我的社区，更有精彩内容推荐
2、"连接"页面更名为"智能"，全屋互联玩转智能家居
3、"我的"页面新增"我的套餐"，家庭业务轻松便捷管理
4、"移动看家"告警页面增加快速跳转到对应回看功能v5.7.6解决了一些已知问题v5.7.51、无障碍功能升级，语音播报更贴心
2、移动看家回看页面体验升级
3、生活页面新增周边服务（仅广东）v5.7.2解决了一些已知问题v5.7.01、首页新增"我的套餐"小程序，便捷管理家庭业务；全部页面小程序支持一键收藏。
2、新增托管美的设备、智能门锁告警视频支持自动播放下一条。
3、智能场景新增设置重复频率。
4、一键测速视觉交互优化，使用更直观。
5、移动看家设置页面新增设备二维码，扫码绑定更便捷。
6、电视精灵少儿类内容增加禁看功能（仅限云南）。v5.6.01、"首页"新增投票组件，支持用户评论
2、"连接页"支持更换主题背景、设备场景联动支持配置生效时间
3、"移动看家"优化交互体验，设备分享更加便捷
4、"网络测速"新增城市网速功能
5、"设备绑定"新增美的油烟机v5.5.6解决了一些已知问题。v5.5.5解决了一些已知问题v5.5.01、"首页"优化网络楼层推荐，部分功能优化。
2、"移动看家"优化视频剪辑、套餐提醒等交互体验。
3、"关爱版"新增爱家健康。
4、"短视频"新增话题热议，精彩内容不容错过。
5、"消息中心"完善消息分类，视觉提升。
6、"小程序"支持搜索，一键直达家庭应用。v5.4.5解决了一些已知问题v5.4.01、"首页"新增投票组件，优化部分视觉。
2、"关爱版"新增语音播报，长辈使用更简单。
3、"一键测速"优化部分视觉。
4、"移动看家"直播新增最新告警缩略图，异常提醒不容错过。
5、"连接"新增美的洗碗机、电热水器控制，家电控制更便捷。v5.3.5解决了一些已知问题v4.4.12

　　1. 网络板块重磅更新，专业测速、WiFi体验一键完成。

　　2. 设备板块精品文章+视频推荐，干货满满。

　　3. 玩转生活圈、评论点赞，亲友互动乐趣多。

　　4. 和家亲情网支持多方通话，天各一方让亲情零距离。

　　5. 全新推出勋章体系，网络设备达人惊喜满满。