鲁班到家师傅版app是一款为家具、灯具、卫浴等建居建材产品服务师傅量身打造的一款接单软件,鲁班到家师傅版app提供接单、处理订单、订单结算和提现等功能。
软件介绍鲁班到家师傅版app基于S2B模式,整合全国物流、仓储、师傅资源,通过Saas系统连接用户,解构家居企业售后用工需求,为全国家居企业提供一站式服务体验,赋能于企业售后环节,解放企业售后用工需求,通过鲁班到家企业可以大大降低售后服务成本而获取到优质的服务体验。
1、先行先赔,订单问题全面理赔
订单问题、服务纠纷、财产损失 无需等待,轻松申请先行赔付
2、保险理赔,专业保险保驾护航
每一笔订单均由专业保险公司 提供全面保障,财产损失 高效理赔
3、一年质保,365天服务质量保证
所有服务均享受免费一年质量保证, 因服务问题导致的产品故障, 免去上门检修费。
4、7*12h人工客服,专业客服随时待命
全年无休人工客服在线接待, 订单问题实时解答。
软件特色海量师傅
拥有全国50W专业师傅。
全国服务
服务覆盖全国98%地区。
精挑细选
每一位师傅都经过层次筛选。
技能培训
线上线下定期举办专业培训。
常见问题入驻的师傅有什么要求条件?
入驻鲁班到家的师傅必须具备家居产品配送、安装、维修、拆旧、搬运等一项或多项专业服务技能;同时必须遵守鲁班到家服务规则和费用规则。
平台的师傅服务有保障吗?
成功入驻平台的师傅都是经过鲁班到家实名认证的,一旦发现有违规行为,网站都会依据处罚条例对师傅进行处罚,以保障用户的权益。
师傅是如何为用户任务提供报价的?
师傅在收到接单提醒后,打开鲁班到家师傅版APP进行报价。
交易过程师傅引导线下交易怎么办?
不管是师傅还是客户主动引导线下交易,都属于鲁班到家严重违规行为之一,一经发现将直接解除与该师傅合作关系,不再推送订单,且线下交易的订单不受平台担保,若出现售后问题或纠纷,平台不承担任何责任。
更新日志v3.8.21、体验优化;1.增加附加和基础服务承诺项;
2.灯具品类调整为常规品类;
3.三月送服务防疫套装活动上线;
4.APP用户体验优化,修复已知bug。
1、服务区域全面升级,订单精准推送;
2、车辆认证规范化,增加接单机会;
3、投诉、售后流程优化,增加举证环节;
4、报价列表显示调整,方便快速报价。
5、修复已知Bug,接单体验更流畅。
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